ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Темеровой Антонины Андреевны (ОГРНИП 322508100544611), далее именуемого «Исполнитель», по оказанию информационно-консультационных услуг (далее Услуги) дееспособным совершеннолетним (достигшим возраста 18 лет) физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме мастер-класса (далее Мастер-класс) — специальной формы, направленной на приобретение Заказчиком в групповом (совместно с другими Заказчиками) экспресс-формате (в течение 3 дней) информации в определенной сфере деятельности в результате изучения Заказчиком материалов Мастер-класса.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является Публичной офертой, и в случае оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
Поэтому внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если вы не согласны с каким-либо из ее пунктов, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения действий, необходимых для ее акцепта.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично).
С момента поступления от Заказчика денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, договор на оказание Исполнителем Заказчику информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях считается заключенным.
1.4. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в том объеме, в котором это необходимо для исполнения договора Исполнителем.
1.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, в также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом. Актуальный текст настоящей Оферты всегда находится по адресу: https://lavrant.ru/MC-Culinary-salt.
Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий настоящей Оферты. Действующая редакция Оферты вступает в силу на следующий день после опубликования на сайте:
https://lavrant.ru/MC-Culinary-salt.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем Заказчику информационно-консультационных услуг (далее Услуги) по предоставлению Исполнителем Заказчику ограниченного доступа к материалам Мастер-класса (далее Мастер-класс) на сайте:
https://lavrant.ru/MC-Culinary-salt в соответствии с условиями Оферты и программой Интенсива, являющейся приложением к настоящей Оферте.
2.2. Материалы Мастер-класса включают в себя:
- видеоматериалы, размещенные в виде видеофайлов или ссылок на них в личном кабинете Заказчика на Сайте и/или в созданном Исполнителем общем чате Мастер-класса в мессенджере Telegram;
- и/или текстовые файлы с информацией по теме Мастер-класса;
- и/или прямых эфиров;
- и/или аудиофайлы с информацией по теме Мастер-класса.
Материалы Мастер-класса также включают:
- консультационную поддержку Заказчика (совместно с другими Заказчиками) в общем чате Мастер-класса, созданном Исполнителем в мессенджере Telegram*;
2.3. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказать такие Услуги в порядке и на условиях, установленных в настоящей Оферте.
2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, посредством прямых эфиров на платформе ZOOM и в чате Telegram. Доступ к чату Telegram предоставляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг.
2.5. Программа Мастер-класса, раскрываемые в рамках Мастер-класса темы, стоимость, сроки доступа к материалам Интенсива указаны в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
Приобретая доступ к Мастер-класса, Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с Приложением к настоящей Оферте, в котором отражена информация о программе, стоимости и сроках доступа к приобретаемому им Интенсиву.
2.6. Мастер-класс не является профессиональным обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Участие в проводимом Исполнителем Мастер-класса не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЕМКИ УСЛУГ
3.1. Оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг осуществляется в следующем порядке:
3.1.1. Для приобретения Услуг Заказчик оставляет заявку на сайте: https://lavrant.ru/MC-Culinary-salt, в которой указывает: фамилию, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры и т.д.). Электронная переписка приравнивается сторонами к письменной.
При оставлении Заявки на сайте Заказчик свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных на условиях, изложенных в Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте Исполнителя. Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с указанной Политикой и, акцептуя настоящую Оферту, подтверждает такое ознакомление, а также то, что условия Политики ему понятны и не вызывают возражений.
3.1.2. После поступления на расчетный счет Исполнителя от Заказчика 100% оплаты стоимости Услуг, Исполнитель отправляет на указанный при подаче Заявки электронный адрес Заказчика приветственное письмо и ссылку на чат в Telegram для доступа к материалам Интенсива.
3.1.3. Доступ к материалам Мастер-класса открывается в порядке, предусмотренном программой Мастер-класс.
3.1.4. Мастер-класс представляет собой совокупность услуг по консультационной поддержке в чате, услуг по организации и проведению Исполнителем онлайн-эфиров.
3.1.5. Предоставление доступа к материалам каждого информационного блока (онлайн-эфира) – отдельная информационно-консультационная услуга Исполнителя, оказываемая в рамках договора, заключенного Исполнителем и Заказчиком путем акцепта Заказчиком настоящей Оферты. Каждая такая Услуга по предоставлению доступа к видеоматериалам, и/или текстовым файлам, и/или аудиофайлам с информацией по теме Мастер-класса, считается оказанной в момент предоставления такого доступа Заказчику.
3.1.6. Услуги по консультационной поддержке в общем чате Мастер-класса в мессенджере Telegram признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания Мастер-класса в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги. Услуги по консультационной поддержке в общем чате Мастер-класса в мессенджере Telegram оказываются Заказчику на безвозмездной основе.
3.1.7. Услуги по организации и проведению Исполнителем онлайн-эфиров считаются оказанными в момент начала онлайн-эфира вне зависимости от присутствия или отсутствия на нем Заказчика. Исполнитель вправе (но не обязан) предоставить Заказчику, который отсутствовал на онлайн-эфире, доступ к просмотру записи такого эфира.
3.1.8. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение одного календарного дня со дня оказания Услуги – предоставления Исполнителем Заказчику доступа к любой из Услуг, указанных в п. 3.1.5, 3.1.6, 3.1.7, является подтверждением того, что оказанная Исполнителем Услуга принята Заказчиком без замечаний.
3.1.9. Стороны пришли к соглашению, что Акт сдачи-приемки услуг в отношении Услуг, оказываемых Исполнителем в рамках договора на оказание информационно-консультационных услуг, заключенного Сторонами путем акцепта Заказчиком настоящей Оферты, не оформляется и Сторонами не подписывается.
Приемка Услуг производится без подписания соответствующего Акта. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение одного календарного дня по истечении срока оказания Услуги - предоставления Исполнителем Заказчику доступа к любой из Услуг, указанных в п. 3.1.5, 3.1.6, 3.1.7, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанной Услуги на электронную почту: info@lavrant.ru. В любом случае, отсутствие от Заказчика любых письменных замечаний в течение срока проведения Интенсива считается признанием Заказчиком факта надлежащего качества Услуг.
3.1.10. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать доступ Заказчика к Интенсиву и/или исключить Заказчика из общего чата Интенсива в мессенджере Telegram без возвращения внесенной оплаты в случае нарушения Заказчиком правил прохождения Мастер-класса и поведения в общем чате Мастер-класса в мессенджере Telegram, указанных в п. 5.10.1-5.10.6 настоящей Оферты, а также за нарушение законодательства РФ.
3.1.11. Использование информации и материалов, доступ к которым предоставляется Исполнителем Заказчику на Мастер-класса, допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
3.1.12. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать доступ Заказчика к Интенсиву и исключить Заказчика из общего чата Мастер-класса в мессенджере Telegram без возврата денежных средств, в случае установления факта передачи Заказчиком третьим лицам ссылки на чат Мастер-класс в мессендеже Telegram или распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им на Мастер-класса, третьим лицам, как за плату, так и на безвозмездной основе.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель обязуется:
4.1. Предоставить Заказчику доступ к Мастер-классу в дату старта Интенсива, указанную в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
4.2. Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящей Оферты, их описанием на Сайте и в Приложением № 1 к настоящей Оферте. Надлежащим исполнением обязанностей со стороны Исполнителя является предоставление Заказчику доступа к чату Мастер-класса в мессендеже Telegram и материалам Мастер-класса.
4.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика, осуществлять обработку этих персональных данных исключительно с целью оказания Заказчику информационно-консультационных услуг на условиях настоящей Оферты в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя.
Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает свое согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг, в том числе Заказчик дает свое согласие на указание его фамилии, имени, отчества при использовании Исполнителем отзыва Заказчика, а также ссылок на аккаунты Заказчика в социальных сетях.
Исполнитель вправе:
4.4. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае не поступления от Заказчика 100% оплаты в установленные сроки.
4.5. Не приступать к оказанию Услуг или приостановить их оказание в случае предоставления Заказчиком неполной или недостоверной информации о Заказчике, необходимой для оказания Услуг.
4.6. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из условий настоящей Оферты. В любой момент изменить длительность Интенсива, продлить сроки его проведения, уведомив об этом Заказчика в общем чате Интенсива в мессенджере Telegram.
4.7. Вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного предупреждения Заказчика, публикуя Оферту в новой редакции на Сайте не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню вступления в действие соответствующих изменений.
4.8. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к другим Заказчикам и Исполнителю, соблюдения правил прохождения Мастер-класса и поведения в общем чате Мастер-класса в мессенджере Telegram.
4.9. Удалить Заказчика из общего чата Мастер-класса в мессенджере Telegram, заблокировать учетную запись (доступ к Личному кабинету) Заказчика на Платформе GetCourse в случае нарушения им правил прохождения Мастер-класса и поведения в общем чате Интенсива в мессенджере Telegram (п. 5.10.1-5.10.6) без возвращения внесенной платы.
4.10. В случае, если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
Заказчик обязуется:
5.1. Самостоятельно ознакомиться на сайте продажи Мастер-класса с информацией о сроках, стоимости, программе и условиях его прохождения.
5.2. Предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для заполнения Заявки (в том числе ФИО, контакты для связи: номер телефона, адрес электронной почты и т.д.). Предоставлять достоверную информацию о состоянии своего здоровья (при необходимости здоровья членов своей семьи), заболеваниях, недомоганиях, правдиво и максимально полно отвечать на вопросы Исполнителя, как до оплаты Услуг Исполнителя, так и в процессе их оказания. В случае возникновения в процессе прохождения Мастер-класса заболеваний, недомоганий, иных проблем со здоровьем, незамедлительно ставить в известность об этом Исполнителя. Риск неуведомления или несвоевременного уведомления Исполнителя об имеющихся или возникших в процессе прохождения Мастер-класса проблемах со здоровьем несет Заказчик.
В случае обнаружения недостоверности предоставленных Заказчиком данных и информации, Исполнитель вправе в любое время отказать Заказчику в оказании Услуг, заблокировать учетную запись (доступ к личному кабинету) Заказчика на Платформе GetCourse и удалить из чата Интенсива в мессенджере Telegram без возврата оплаченных Заказчиком денежных средств.
5.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенных Услуг. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие доступ Заказчику к чату Мастер-класса в мессенджере Telegram. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) Услуг по техническим причинам, зависящим от Заказчика.
5.4. Самостоятельно изучать материалы Мастер-класса и своевременно предоставлять результат их выполнения (в случае если Заказчик желает, чтобы результат выполнения им домашнего задания был проверен).
5.5. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах), не копировать, не перерабатывать, не передавать безвозмездно или за плату третьими лицам, а также не использовать в каких бы то ни было целях (как в коммерческих, так и в некоммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Исполнителем Услуг, за исключением их личного использования самим Заказчиком. Заказчик несет самостоятельную ответственность за передачу третьим лицам информации и материалов, полученных от Исполнителя, и за последствия применения этой информации и материалов этими третьими лицами.
5.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность ссылки в чат Мастер-классе в мессенджере Telegram, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр видеозаписей, полученных от Исполнителя. Не передавать третьим лицам и не перерабатывать текстовые файлы и аудиофайлы, полученные от Исполнителя.
В случае обнаружения Исполнителем факта передачи Заказчиком своей ссылки в чат Мастер-класса в мессенджере Telegram третьим лицам или передачи третьим лицам иной информации и материалов, полученных Заказчиком на Мастер-классе, Исполнитель вправе заблокировать Заказчику доступ к чату Мастер-класса в мессенджере Telegram без возврата ранее оплаченных Заказчиком денежных средств.
При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай передачи данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
5.7. Самостоятельно и своевременно знакомится с актуальной редакцией Оферты по адресу:
https://lavrant.ru/MC-Culinary-salt.
5.8. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты.
5.9. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail Исполнителя, указанного в настоящей Оферте.
5.10. Неукоснительно соблюдать следующие правила прохождения Интенсива и поведения в общем чате Мастер-класса в мессенджере Telegram:
5.10.1. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, кураторам и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
5.10.2. Не допускать агрессивного поведения, грубых высказываний, не препятствовать Исполнителю в оказании Услуг, не препятствовать другим Заказчикам в получении Услуг;
5.10.3. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
5.10.4. Не появляться на онлайн-эфире с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
5.10.5. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, кураторов или других Заказчиков;
5.10.6. Не распространять в общем чате Мастер-класса рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц, не размещать спам (gif-файлы, поздравительные открытки, информацию, не относящуюся к процессу прохождения Мастер-класса).
5.11. За нарушение указанных в п. 5.10.1-5.10.6 правил Исполнитель может заблокировать доступ Заказчика к общему чату Мастер-класса в мессенджере Telegram на 3 (три) календарных дня без удаления из чата, предупредив Заказчика о недопустимости подобного поведения.
За повторное нарушение правил прохождения Мастер-класса и поведения в общем чате Мастер-класса Исполнитель вправе удалить Заказчика из общего чата Мастер-класса и не допустить на онлайн-эфир.
В случае агрессивного поведения Заказчика по отношению к Исполнителю оскорблений, грубых высказываний, ненормативной лексики в общем чате или в личной переписке с Исполнителем, Исполнитель вправе заблокировать Заказчику доступ к чату Интенсива в мессенджере Telegram без возврата ранее оплаченных Заказчиком денежных средств.
5.12. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) руб. за каждый установленный случай, а Исполнитель вправе заблокировать Заказчику доступ к чату Интенсива в мессенджере Telegram без возврата ранее оплаченных Заказчиком денежных средств.
Заказчик вправе:
5.13. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации Исполнителем исполнения Услуг на условиях настоящей Оферты.
5.14. Принимать самостоятельные решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг. Принимаемые решения находятся исключительно в зоне ответственности Заказчика.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость информационно-консультационных Услуг Исполнителя по предоставлению Исполнителем Заказчику ограниченного доступа к материалам Интенсива указывается в Приложении № 1 к настоящей Оферте, а также на сайте: https://lavrant.ru/MC-Culinary-salt и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке в любое время до момента оплаты Услуг Заказчиком.
Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на сайте и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
6.2. Оплата Услуг Исполнителя производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в размере стоимости Услуг, указанной на сайте, в порядке 100% предоплаты.
6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в отношении конкретного Заказчика в порядке и на условиях, указанных в Оферте, при нарушении Заказчиком своих обязательств, предусмотренных настоящей Офертой.
7.2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, Услуги подлежат оплате в полном объеме, а оплаченные Заказчиком денежные средства Исполнителем не возвращаются.
7.3. В случае частичной невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик оплачивает стоимость Услуг Исполнителя, исходя из стоимости услуг, оказанных Исполнителем к моменту прекращения оказания Услуг.
7.4. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора на оказание информационно-консультационных услуг, заключённого Заказчиком и Исполнителем в результате акцепта Заказчиком настоящей Оферты, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и оплаты стоимости полученных Заказчиком Услуг.
7.5. При одностороннем отказе Заказчика от оказываемых Исполнителем услуг, Заказчику подлежат возврату денежные средства за неоказанные к моменту такого отказа Услуги (за неоткрытые информационные блоки (уроки)). Информационный блок (урок) считается полученным Заказчиком в полном объеме (открытым), а Услуга оказанной, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ к чату Мастер-класса в мессенджере Telegram, независимо от фактического открытия и прослушивания информационного блока (урока) Заказчиком.
При этом сумма, подлежащая возврату Исполнителем Заказчику, определяется по следующей формуле: В = (П – СУ*ОУ) – Р, где
В – стоимость Услуг, подлежащая возврату Исполнителем Заказчику;
П – полная стоимость Услуг, оплаченная Заказчиком Исполнителю (с учетом стоимости тарифа, действовавшей на момент оплаты);
СУ – стоимость одного информационного блока (урока);
ОУ – количество информационных блоков (уроков), открытых на момент получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от договора;
Р – расходы, фактически понесенные Исполнителем в процессе исполнения договора (банковские комиссии и т.д).
Стоимость одного информационного блока (урока) определяется по формуле:
СУ = П/КУ, где
СУ – стоимость одного информационного блока (урока);
П – полная стоимость Услуг, оплаченная Заказчиком Исполнителю (с учетом стоимости тарифа, действовавшей на момент оплаты);
КУ – общее количество информационных блоков (уроков) согласно Программе Мастер-класса, являющейся Приложением № 1 к настоящей Оферте.
7.6. Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо:
7.6.1. Заполнить заявление на возврат денежных средств (в соответствии с формой Исполнителя - Приложением №2 к настоящей Оферте). Указать в нем: свои фамилию имя отчество, банковские реквизиты для возврата, свои паспортные данные, причину возврата, дату, а внизу собственноручно проставить подпись.
Обязательно указывать в заявлении только тот номер карты или расчетного счета, с которой/которого были переведены денежные средства.
Если оплата производилась от иного лица (плательщик и заказчик разные лица) в заявлении так же необходимо указать ФИО отправителя (с чей карты или расчетного счета были отправлены денежные средства). Кроме того, отправитель денежных средств должен, наряду с Заказчиком, проставить свою собственноручную подпись в заявлении на возврат (в подтверждение своего согласия на возврат денежных средств на его карту или расчетный счет).
7.6.2. Сфотографировать или отсканировать заявление (чтобы его было видно, и оно было читаемо – не помятое в хорошем качестве) и отправить заполненное заявление на следующий адрес электронной почты Исполнителя: info@lavrant.ru.
7.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика о возврате денежных средств.
7.8. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основании ст. 309.2 ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
7.9. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке путем блокирования доступа Заказчика к чату Мастер-класса в мессенджере Telegram без возврата Заказчику оплаченных денежных средств в следующих случаях:
- в случае нарушения Заказчиком правил прохождения Мастер-класса и поведения в общем чате Мастер-класса в мессенджере Telegram, указанных в п. 5.10.1-5.10.6 настоящей Оферты, а также за нарушение законодательства РФ;
- в случае установления факта передачи Заказчиком третьим лицам логина и пароля к Личному кабинету Заказчика на Платформе GetCourse или распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им на Интенсиве, третьим лицам, как за плату, так и на безвозмездной основе;
- в случае предоставления Заказчиком неполной или недостоверной информации о Заказчике, необходимой для оказания Услуг;
- в случае агрессивного поведения Заказчика по отношению к Исполнителю, кураторам, оскорблений, грубых высказываний, ненормативной лексики в выполняемых Заказчиком «Домашних заданиях» или в личной переписке с Исполнителем, куратором;
- в случае распространения любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя.
7.10. В случае отказа от оказания услуг по инициативе Исполнителя (при отсутствии со стороны Заказчика нарушений обязательств, указанных в п. 7.9 Оферты), Исполнитель обязуется вернуть Заказчику уплаченные им денежные средства в полном размере.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, Стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
8.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные и информацию при оформлении Заявки, а также в процессе оказания Услуг Исполнителем.
Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных Заказчиком данных и информации действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил Заказчик, являются достоверной информацией.
Недостоверное, в том числе неполное, предоставление Заказчиком сведений и информации освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
8.3. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием информации, полученной Заказчиком в ходе оказания Исполнителем Услуг по договору на оказание информационно-консультационных услуг.
Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от особенностей состояния здоровья Заказчика, личных качеств и добросовестного поведения Заказчика.
8.4. Исполнитель оказывает услуги «как есть» и не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за их субъективную оценку Заказчиком. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя.
8.5. Предоставление доступа к материалам Мастер-класса в чате Мастер-класса мессенджера Telegram в течение оговоренного в Приложении № 1 к настоящей Оферте срока является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя договора на оказание информационно-консультационных услуг в полном объеме.
Неиспользование Заказчиком всех предоставленных материалов и информации не является основанием для уменьшения стоимости Услуг по договору. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
8.6. Все претензии по качеству оказываемых информационно-консультационных услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством передачи претензии на электронную почту: info@lavrant.ru. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
8.7. Прием к рассмотрению претензий Заказчика по качеству оказываемых информационно-консультационных услуг, а также претензий с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания Услуг, что безоговорочно принимается Сторонами. Последний день оказания Услуг - последний день Интенсива.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.
8.9. Использование чата Мастер-класса в мессенджере Telegram и сайта Исполнителя осуществляется Заказчиком исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования чата Мастер-класса в мессенджере Telegram и сайта Исполнителя и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате их использования. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе сайта Исполнителя, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
8.10. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
8.11. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
8.12. Нарушение Заказчиком авторских прав Исполнителя влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
8.13. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей Оферты, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты Заказчиком компенсации в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый выявленный случай нарушения Заказчиком прав Исполнителя.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ
9.1. Используя материалы Мастер-класса Исполнителя, Заказчик признает и осознает, что всё их содержимое защищено законодательством РФ об авторском праве. Авторские права на материалы Мастер-класса принадлежат Исполнителю. Авторские права Исполнителя возникают в момент создания материалов Интенсива и не требуют регистрации.
Никакие права на материалы Мастер-класса, предоставленные Исполнителем Заказчику в рамках настоящей Оферты, не переходят к Заказчику в процессе передачи этих материалов. Заказчик вправе использовать данные материалы и информацию только самостоятельно в личных целях и не имеет право передавать их третьим лицам, вносить в них изменения, перерабатывать, создавать на базе этих материалов и информации собственные курсы, информационные продукты, иные результаты интеллектуальной деятельности. Совершение Заказчиком указанных действий будет нарушением авторских прав Исполнителя, которое влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
9.2. К передаче материалов Мастер-класса приравнивается передача (предоставление) Заказчиком третьим лицам логина и пароля от Личного кабинета Заказчика на платформе GetCourse, передача Заказчиком третьим лицам ссылок на материалы Мастер-класса, передача (пересылка) третьим лицам текстовых, аудиоматериалов/видеоматериалов. Подобные действия Заказчика влекут за собой блокировку доступа Заказчика к материалам Мастер-класса без возврата Заказчику уплаченных денежных средств, а также уплату Заказчиком в адрес Исполнителя компенсации, указанной в п. 8.13 Оферты.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Договор на информационно-консультационные услуги, заключенный между Заказчиком и Исполнителем на условиях настоящей Оферты, вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
10.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения и исполнения договора на информационно-консультационные услуги на условиях настоящей Оферты, является обязательным.
Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах ее рассмотрения.
При недостижении соглашения в установленный в настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.4. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим применению не влечет недействительности иных ее положений.
10.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета Заказчика на Платформе GetCourse, считаются направленными и подписанными Сторонами.
10.6. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
для Исполнителя: info@lavrant.ru
для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуг.
10.7. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика на Платформе GetCourse, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
10.8. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета Заказчика на Платформе GetCourse и в чате Мастер-класса в мессенджере Telegram, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
10.9. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.
10.10. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной во исполнение договора об оказании информационно-консультационных услуг по реквизитам Исполнителя, указанным в настоящей Оферте, и реквизита Заказчика, указанным им при покупке Услуги, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
Приложения к Оферте:
Приложение № 1 Программа Мастер-класса и его стоимость
Приложение № 2 Форма заявления на возврат денежных средств за интенсив
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Темерова Антонина Андреевна
ОГРНИП 322508100544611, ИНН 504905697653
р/с 40802810000003899761
в АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
к/с 30101810145250000974
БИК 044525974
Приложение № 1
к Публичной оферте
на оказание информационно-консультационных услуг
ПРОГРАММА МАСТЕР_КЛАССА ПО ПРИГОТОВЛЕНИЮ КУЛИНАРНОЙ СОЛИ
ОНЛАЙН-ЭФИР (УРОК) № 1
- погрузимся в историю целительства натуральными методами
- поговорим о том, как раньше женщины заботились о своем здоровье
и здоровье своих близких
- подготовим всё необходимое для практической части.
ОНЛАЙН-ЭФИР (УРОК) № 2
Создадим кулинарную соль, которую можно будет использовать в приготовлении разных блюд вместо традиционной соли.
Дата старта Мастер-класса: 25 декабря 2025 года
Дата окончания Интенсива: 27 декабря 2024 года
| Срок доступа к материалам Интенсива: | 38 календарных дней (с 25 декабря 2025 года до 31 января 2026 года) |
Стоимость доступа к Интенсиву:
| Период действия цены | : | |
| | 990 руб. в стоимость тарифа входит: полная программа Мастер-класса (2 онлайн-эфира (уроков). На безвозмездной основе: · бонусные материалы · общий чат участников Мастер-класса | |
| | |
Приложение № 2
к Публичной оферте
на оказание информационно-консультационных услуг
ИП Темеровой Антонине Андреевне
ОГРНИП 322508100544611
от_________________________ (ФИО)
ЗАЯВЛЕНИЕ
об одностороннем отказе от исполнения договора на оказание информационно-консультационных услуг и возврате денежных средств
Я, ________________________________________________ (ФИО) паспорт серия ________ №_________ выдан _________________ (кем) ___________(когда), отказываюсь в одностороннем порядке от исполнения договора на оказание информационно-консультационных услуг по предоставлению мне ИП Лаврентьевой Антониной Андреевной (Исполнителем) доступа к материалам интенсива _____________(указать название интенсива) по следующей причине ______________.
Прошу вернуть мне денежные средства за Услуги, неоказанные мне ИП Лаврентьевой Антониной Андреевной (Исполнителем) к моменту получения Исполнителем настоящего заявления (т.е. за неоткрытые информационные блоки (уроки)), определив сумму, подлежащую перечислению в мой адрес, по формуле, указанной в п. 7.5 или 7.6 Оферты.
Банковские реквизиты, по которым необходимо произвести возврат (указываются банковские реквизиты (номер карты или счета), с которых была произведена оплата):
ФИО Получателя _______________
ИНН _______________________
р/с_______________________
Банк_____________________
к/с _________________________
БИК ______________________
Подпись заявителя _____________________ (расшифровка подписи)
Дата заполнения ______________________
Подпись плательщика __________ (расшифровка подписи)*
(если интенсив оплачивал не заявитель)
*в случае если интенсив оплачивал не сам Заказчик (заявитель по настоящему заявлению), а третье лицо, необходимо, чтобы плательщик (лицо, которое оплатило интенсив) поставило свою собственноручную подпись в данном заявлении, так как денежные средства будут возвращены на его счет